1. Condiții generale
Ne dorim să oferim participanților o experiență educațională de calitate. În cazul în care un utilizator dorește să anuleze participarea la un curs, se aplică următoarele reguli de rambursare (în conformnitate cu Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor):
2. Condiții de anulare și rambursare
- Anulările efectuate cu mai mult de 14 zile calendaristice înainte de curs vor fi rambursate, cu deducerea comisionului bancar pentru returnare.
- Anulările efectuate cu 14 zile calendaristice sau mai puțin înainte de curs vor beneficia de o rambursare parțială, în funcție de costurile organizatorice suportate.
- Rambursările se efectuează exclusiv pe cardul utilizat pentru plată și sunt procesate în maximum 14 zile calendaristice.
3. Taxe și comisioane
- Toate taxele și comisioanele sunt suportate de către utilizator.
4. Dispute și reclamații
Orice reclamație privind rambursările trebuie transmisă prin e-mail la adresa de suport indicată pe website. Disputele vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, se va aplica legislația Republicii Moldova.
Politicile de rambursare sunt aplicabile tuturor utilizatorilor care achiziționează servicii prin intermediul Dentstore Learning. Pentru orice nelămuriri, ne puteți contacta la adresa de e-mail learning@dentstore.md